Integraties AI-telefonist: werkt met wat je al gebruikt
Bekijk alle 160 koppelingen
10 koppelingen zet je direct aan. Voor EPD's, salon-, reserverings- en hotelsoftware, CRM, telefonie en berichten bouwen we de koppeling op aanvraag.
Naar alle koppelingen
Met welke systemen werkt CallingBird?
De AI-telefonist van CallingBird werkt telefonisch met elke telefooncentrale en elke provider, omdat je je eigen nummer simpelweg doorschakelt naar je CallingBird-nummer. Voor die telefonielaag is dus geen enkele integratie nodig.
De vraag erachter is meestal: werkt dit met wat ik al gebruik? Het antwoord is ja. Google Calendar, WooCommerce en Shopify zijn standaardkoppelingen die je zelf in een paar minuten aanzet. Makelaars kunnen Realworks koppelen, zodat Birdy woning- en bedrijfspandinformatie kan ophalen als bellers daar vragen over hebben. Gebruik je een ander systeem, zoals een EPD, een CRM, een agendapakket of andere branchesoftware, dan kunnen we vanuit CallingBird altijd een koppeling realiseren. Birdy werkt dus niet alleen met de systemen op deze pagina, maar met het systeem dat jij al hebt.
Wat je aan koppelingen en terugkoppeling hebt
Google Calendar
WooCommerce
Shopify
Gespreksverslag per e-mail
Alles terug in het dashboard
In de app en doorverbinden
Een koppeling aanzetten in 3 stappen
- 01
Account aanmaken en gegevens invullen
De AI doet het voorwerk op basis van je bedrijfsinformatie, die automatisch van je website kan worden opgehaald. Jij vult aan wat er nog mist: openingstijden, diensten en veelgestelde vragen. - 02
Koppeling autoriseren en instellen
In je instellingen geef je Birdy toegang tot je Google Calendar of je webshop. Daarna bepaal je wat hij ermee mag doen, zoals welke afspraken hij mag inplannen en in welke tijdvakken. - 03
Doorschakelen en live gaan
Tot slot schakel je je eigen nummer door naar je CallingBird-nummer: altijd, alleen buiten openingstijden, of pas als jij niet opneemt. Binnen 15 minuten sta je live.
Werkt het met mijn telefooncentrale?
Ja, en dat is meteen het belangrijkste antwoord op deze pagina. Birdy vervangt je centrale niet en hangt niet aan je telefoniepartij vast. Je krijgt een eigen CallingBird-nummer en schakelt je bestaande nummer daarnaartoe door. Doorschakelen is een standaardfunctie die vrijwel elke telefonieomgeving ondersteunt: van een instelling op je mobiel tot een VoIP-centrale waarin je precies vastlegt wanneer een gesprek naar Birdy gaat.
Daardoor houd jij de regie over wanneer hij opneemt: altijd, alleen buiten openingstijden, of pas nadat de telefoon een paar keer is overgegaan. Je behoudt je eigen telefoonnummer, dus voor je bellers verandert er niets. Van provider wisselen of je nummer porteren is nergens voor nodig.
Koppel met jouw EPD, CRM of agendapakket
Wil je dat Birdy afspraken direct in jouw EPD, CRM of agendapakket verwerkt? Vanuit CallingBird kunnen we altijd een koppeling realiseren, ook met branchesoftware die niet op deze pagina staat. Je vraagt de koppeling aan bij jouw EPD-, CRM- of agendaleverancier. Zodra jouw leverancier de koppeling beschikbaar stelt, kan Birdy afspraken maken, wijzigen en annuleren, of gegevens vastleggen in je CRM, precies zoals jij dat instelt. Welke acties beschikbaar zijn, hangt af van jouw leverancier.
En in de tussentijd verlies je niets. Birdy neemt gewoon op, beantwoordt vragen op basis van jouw bedrijfsinformatie en legt elk gesprek vast met naam, nummer en de reden van het telefoontje. Dat komt op drie plekken bij je terug: per e-mail, in het dashboard en in de app. Zo mis je geen enkele beller, ook voordat de koppeling live is.
Voor wie zijn deze koppelingen relevant?
De agenda- en EPD-koppelingen zijn vooral waardevol voor bedrijven die op afspraak werken en overdag lastig kunnen opnemen, zoals behandelpraktijken, adviesbureaus en makelaars: wat aan de telefoon wordt geregeld, hoeft niemand daarna nog in te voeren. De webshopkoppelingen zijn relevant als je naast je online bestellingen ook telefonisch bereikbaar wilt zijn. En werk je met een CRM of andere branchesoftware, dan realiseren we via jouw leverancier een koppeling die daarop aansluit.
Veelgestelde vragen over integraties
Werkt CallingBird met mijn telefooncentrale of VoIP-omgeving?
Ja, met elke centrale en elke provider. Er is geen technische koppeling nodig: je schakelt je bestaande nummer door naar je CallingBird-nummer. Dat kan een simpele doorschakeling op je mobiel zijn, of een regel in je VoIP-centrale waarin je precies bepaalt wanneer Birdy opneemt.
Houd ik mijn eigen telefoonnummer?
Ja. Je nummer blijft van jou en blijft in gebruik. Het CallingBird-nummer is alleen het adres waar doorgeschakelde gesprekken binnenkomen; je bellers bellen gewoon het nummer dat ze al kennen. Porteren of je website aanpassen hoeft dus niet.
Komen afspraken echt automatisch in mijn agenda te staan?
Met de koppeling met Google Calendar wel. Birdy maakt, wijzigt en annuleert de afspraak tijdens het gesprek rechtstreeks in je agenda. Niemand hoeft er achteraf nog een notitie voor over te typen.
Wat als mijn agendapakket er niet bij staat?
Dan kunnen we vanuit CallingBird een koppeling realiseren. Je vraagt de koppeling aan bij jouw agendaleverancier; zodra die de koppeling beschikbaar stelt, schrijft Birdy afspraken rechtstreeks in jouw pakket. In de tussentijd mis je niets: Birdy neemt op, beantwoordt vragen en legt elk gesprek vast met naam, nummer en de reden. Dat krijg je per e-mail, in het dashboard en in de app.
Kan Birdy koppelen met mijn EPD, CRM of branchesoftware?
Ja. Vanuit CallingBird kunnen we altijd een koppeling realiseren, of je nu met een EPD, een CRM of andere branchesoftware werkt. Je vraagt de koppeling aan bij jouw leverancier. Zodra die de koppeling beschikbaar stelt, kan Birdy afspraken maken, wijzigen en annuleren of gegevens vastleggen, precies zoals jij dat instelt. Welke acties beschikbaar zijn, hangt af van jouw leverancier.
Wat gebeurt er met de gegevens die langs een koppeling gaan?
We sluiten een verwerkersovereenkomst met je af, gespreksgegevens worden maximaal 30 dagen bewaard en data wordt nooit verkocht aan derden. Alles wordt opgeslagen volgens de AVG. Een agendakoppeling doet ook niet meer dan afspraken wegschrijven.
Hoe snel heb ik een koppeling ingesteld?
Je maakt online een account aan en bent binnen 15 minuten live, inclusief je koppeling. De AI doet het voorwerk op basis van je bedrijfsinformatie, die automatisch van je website kan worden opgehaald. Je kunt het 30 dagen gratis proberen zonder betaalgegevens.
Verder lezen
Zo werkt CallingBird
Van doorschakeling tot gespreksverslag: de werking stap voor stap uitgelegd.
AI Telefonist
Wat een AI-telefonist doet en wat dat betekent voor je bereikbaarheid.
AI Receptionist
Een digitale balie die bellers ontvangt, doorverbindt en afspraken inplant.
AI Klantenservice
Telefonische klantvragen afhandelen, ook als je team er even niet aan toekomt.